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1、什么叫无废水双水纯水机？
答：无废水双水纯水机具有净水和纯净水两种出水，打破了传统纯水机的设计理念，使纯水机进入另一个崭新的时代。
2、无废水双水纯水机是不是与目前的300G/400G无桶纯水机一样？
答：不是。无废水双水纯水机用的是200G膜壳，但里面装的是75G的膜。
3、无废水双水纯水机的无直排浓水是什么意思？
答：无废水双水纯水机的浓水出口是直接接在洗菜盆龙头或其它常用自来水龙头上，制水时没有浓水（废水）排放，而是将浓存在膜壳里，当打开该龙头时浓水就自然排放，而不是传统纯水机的边制水边排浓水，浪费严重。
4、无废水双水纯水机浓水不直接排放，会不会影响膜的使用寿命？
答：不会。（1）因为双水机的浓水是通过自来水龙头排放的，每当自来水龙头开启时，浓水随自来水流掉；另外由于自来水流量大，流速高，完全可将膜面的污染物冲洗干净，其冲洗效果远超过传统纯水机的排浓和自动冲洗；（2）因为反渗透膜即使在2000ppm的水中也具有抗污染能力，而双水机在正常使用中，TDS总不会超过2000ppm。所以膜的使用寿命不会受到影响而是更长。
5、水箱无气囊，如何保证正常出水？
答：无废水双水纯水机是利用水压缩空气，形成压力，通过压力将水输送出来。
6、无废水双水纯水机脱盐率没有传统纯水机高，这对水质和口感有没有影响？
答：没有。首先，水质方面，因为水经过了反渗透膜过滤，而反渗透本身的特性决定了出水水质是安全可靠的；而口感方面，虽然比传统纯水机口感稍逊一点，主要是双水纯水机所产的纯水含有适量的矿物质和微量元素，并弱偏碱性；据国际卫生组织（WHO）指出：人体必需的矿物质和微量元素5%－11.5%必须从水中获得。另有报道称：含有适当硬度（TDS在170左右）的水是健康饮用水。而无废水双水纯水机既能确保水质安全又能为人们提供一定的矿物质和微量元素。
7、为什么无废水双水纯水机可以不安装小T33来改善口感？
答：因为传统纯水机都使用了带气囊的压力桶，为消除气囊异味所以在压力桶出口必须安装小T33以改善口感、而无废水双水纯水机使用的是无气囊压力桶，所以不需要。
8、无废水双水纯水机压力水箱能储存多少水，是不是会影响用水？
答：不会。无废水双水纯水机的压力水箱可储存2升多水，饮用和煮饭每次一次性一般不会超过2升，即使在2升用完后，在短短3-4分钟内又可提供1升水，而且这样能保证水质的时时新鲜。另外，无废水双水纯水机还能随时提供经专利复合滤芯过滤的净水，该净水相当于很多家庭单独购卖的净水器出水，可用于洗菜、洗米、洗水果等，所以不用担心用水量的问题；
9、无废水双水纯水机的复合滤芯使用寿命有多长？
答：无废水双水纯水机的复合滤芯使用寿命可长达一年。因为厨房用水每天大约在40升左右，全年用水大约15吨，而复合滤芯总净水量可达20吨以上。
10、更换复合滤芯是不是太贵?
答：不贵。因为传统纯水机前三级滤芯和后置炭滤芯按正常的维护，一年至少需更换2-3次，而每次四级滤芯费用不低于100元，加上2-3次人工费用，以及每年近20吨自来水的浓水排放浪费，与无废水双水纯水机一年只需上门更换一次，且没有废水浪费相比，其实用户和经销商都更合算。
11、无废水双水纯水机整机尺寸多少，我想找款较小的适合各种橱柜安装的纯水机？
答：整机尺寸长*宽*高=400mmX160mmX470mm，足够放在任何橱柜下面，这是普通纯水机做不到的。
12、无废水双水纯水机为什么故障率小？
答：因为无废水双水纯水机设计中取消了进水电磁阀和排浓电磁阀，而大多纯水机故障不是电磁阀打不开就是关不死，或排浓阀堵塞浓水排不掉而膜很快堵死，这些对于无废水双水纯水机已不存在，所以故障率小。
13、为什么无废水双水纯水机漏水概率小？
答：因为无废水双水纯水机采用了一支滤芯替代传统三级滤芯，同时取消了进水电磁阀和排浓电磁阀以及小T33等，使整机漏水节点减少2/3,所以漏水概率大大降低。
14、有防水锤装置是什么意思？
答：无废水双水纯水机安装水锤消除器，可消除高楼因水锤对滤瓶的冲击，增强了产品的安全性和可靠性。
15、无废水双水纯水机所连接的自来水龙头若长期不使用对产品有没有影响？
答：有。因为反渗透膜的特点是在使用过程中必须有浓水排放，若长期不排放浓水，会越来越浓，最后使膜孔堵塞；所以特殊用户自来水龙头若长期不使用，可选择KN-75B型产品，因为该产品另外增加了排浓辅助装置，以确保设备的正常使用。如选择的是KN-75A型产品，建议每天人为开启自来水龙头排浓一两次。
16、使用无废水双水纯水机要注意哪些事项？
答：无废水双水纯水机因为没有浓水直排，所以浓水接口一定要与经常使用的自来水龙头或洗手龙头相连，以保证膜的冲洗，另外采用了无气囊压力桶，为了保证出水压力正常和长期饮用新鲜的纯净水，建议客户每2个月左右按说明清洗一次水箱或要求服务人员上门清洗服务以保持良好的服务口碑。
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