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净水行业赢得市场的利器是行业的终端服务
发布日期:2012-08-16 09:48

      康来泉净水器专家觉得一个好的代理商主要是要选择一个好的品牌,然后再终端销售方面有一定的成果,最后完善的服务,通过一段时间的获得的良好的口碑;在终端销售方面康来泉净水器专家带众多净水器代理商们的种种疑惑对国内知名净水器品牌进行了详细的了解和他们在市场上给自己代理商提供的一些取的不错销售效果的方案。
      让消费者亲历亲为过滤演示
      康来泉净水器很看好这个活动必要性:让顾客亲身感受康来泉净水器的过滤效果,具体操作方式:开启增压泵,打开排污口,用内部为白色的瓷碗接一碗水,告诉消费者这是原水;关闭排污口,再打开净化口,用另一内部为白色的瓷碗接一碗水,告诉消费者这是经过康来泉净水器过滤后干净的水,将分别装有原水和净化水的碗放置消费者眼前,让其认真看看对比的效果;(这些只是过滤演示的活动)产品的好坏,不是我说出来的,你是能亲自看到的,这么脏的水都可以过滤干净,可以直接喝,何况是自来水?!
      讲解水脏是何原因
      普及水方面的相关知识类的活动很有必要性,顾客只有知道水脏,才会考虑购买厨房净水器。重点针对自来水管网的二次污染带来的水质问题,要从家庭日常常见的现象提及,如毛巾发黄发硬、停水后来的第一杯水又黄又臭等;当有消费者提到早上或停水后打开水龙头,会看到发黄的水流出来。原因如下:由于二次污染,输水管网产生的铁锈、泥沙会进到自来水中,就是顾客自己在家里检测的结果,只要几分钟就会变成这样,里面发黄(或发黑)的东西就是过滤掉的自来水中的有害物质。其实,看似干净的自来水,里面就是有这些脏东西。手脏了用水洗,那水脏了怎么办呢?这样  你就要引导消费者净水安全知识。
      给客户讲解厨房用水干净的重要性
      康来泉净水器专家认为这方面的知识普及活动也是有必要性的:让顾客知道水脏并不是目的,知道厨房用水干净的重要性才能震撼消费者,而且了解地越深,顾客购买净水机的迫切性就越强。水是生命之源,也是疾病传播之源,长期饮用含有这些有害物质的水,就相当把自己的身体当作过滤器,容易引发各种疾病,如结石病、心血管病,甚至更严重的病都有可能出现!
      以前,我们都是用自来水煮开了喝水,后来改用桶装水;现在,您还在用自来水煮饭、煲汤吗?
      良好的与客户沟通的技巧
      几乎所有净水器品牌负责人都认为与顾客的沟通是最重要的:只有通过沟通才能了解顾客的想法,真正需求,才能有针对性地答疑解惑,使顾客愿意购买。促销员在讲解过程中,要时时观察顾客,如果发现顾客对讲解内容不甚理解,或者是问题要问时,应停下来,让顾客表达,不要变成自己从头说到尾。
      康来泉净水器专家一直都觉得所有行业,都已经不在是单一的卖产品,而是转变成由卖产品和卖服务的结合,这是一个过程的转变,然而净水器的服务,并非一劳永逸,我们都知道净水器本身属于一个半成品,这样就必须考虑到安装,加之滤芯更换的问题已成为售后服务极为依赖的行业之一,90年代那次高峰后,很多曾经标榜著明品牌的净水器企业消失无踪,导致已有消费者的滤芯更换问题得不到解决,只好把机子拆掉,造成极大的浪费,这些企业给消费者带来的阴影和给净水器行业的发展埋下了隐患。
      10年过去了,消费者的记忆并没有完全消失,只是在这10年来,环境问题的进一步恶化,消费者的健康意识逐步加强,以史为鉴,当今净水器行来最应该做的就是实实在在的做好售后服务,以服务带动销售,永续经营,特别是在市场竟争激烈的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意到产品实体本身,在同类产品质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务,因此,企业提供物美价廉产品的同事,与向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业竟争市场的新焦点。
      净水器企业必须要有完善的服务体系,对净水器企业来说,售后服务的对像不只是终端消费者,还有各地的经销商,对消费者来说,一直提供优质的售后服务,免费安装,售后回访,提醒滤更换时间,并免费上门安装。优质的服务是品牌的经济的产物,品牌的内涵包括产品的质量与服务,凭借领先的超滤枝术,优质的售后服务,这样的净水器品牌才能在行业中与各级代理一起前进。

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了解外国人喝桶装水所造成的影响 并不是所有的净水器都能达到“净水”效果 返回上一级 返回首页

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