水是人类赖以生存和发展的重要元素之一,也是人类不可缺少的元素之一,人体每日需要引用大量的水才能保证身体健康运作。但是水污染事件频频发生,饮用水安全问题令人忧心。据相关数据显示,在我国因为不干净的水而导致的各类疾病,占百分之五十以上,特别是儿童占多数。在我国,城市自来水供应还远不能达到直饮要求,作为终端最直接有效的自来水净化处理设备,净水器肩负起保障国人用水安全的重任,这一现状必然引发净水器行业的快速发展。
尽管国内净水器市场潜力巨大,但品牌竞争依然激烈。随着生活水平的不断提高,人们的消费观念趋于理性,单一的功能诉求已经不能成为消费者购买产品的关键因素。康来泉净水器注意到,要保持和扩大市场占有率,增强竞争力,树立良好的企业形象,必须将改善和提高售后服务作为产品整体营销的一个重要组成部分,甚至售后服务已经成为消费者做出购买决策的重要因素。企业必须为用户提供优质、等值的服务,并不断完善售后服务,才能使用户满意,建立客户忠诚度。如果只是凭借低价格优势,而不重视服务,特别是售后服务,那么价格战带来的业绩增长也只能是昙花一现。
在很多国家,家庭终端净水设备已经成为家庭生活用品的一部分。欧美、日本等发达国家已有70%以上的家庭安装终端净水设备及家用净水器,而在我国只有不到2%的家庭安装使用家用净水器,中国净水器市场的需求空间蕴含着巨大商机。
净水器在我国已经发展了近10年,目前从事的厂家有4000多家,整个行业正处在高速的增长当中。2011年净水器行业的产值已经突破500亿元,但净水器市场还处于发展阶段,增长潜力较大,康来泉净水器预测我国净水行业未来三年将保持百分之五十的增长速度,到2017年,我国净水器产业规模将有望达到5000亿规模。
康来泉净水器等国内外知名净水器品牌纷纷展示了最新科技成果,尖端的科技令人惊叹不已。相对于早已耳熟能详的老品牌,展会上一些年轻品牌的出现给中国净水市场注入了新的活力,虽然正处于成长阶段,但他们的科技成果同样不容小觑。
所以我们康来泉净水器专注于品牌服务,并且在行业内也是率先提出“十净标准”并应用到实际生产中的厂家,设立的全方位星级服务体系标准,构建从产品导购、方案制定、安装规范、档案记录、终生维护等多维一体化星级服务标准体系,同样在售后服务工作中,建立星级售后管理标准,做到“让人人都喝上放心水”的使命,解决消费顾客在购买使用的后顾之忧,真正让人们竞享生活。
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